为塑造良好的企业形象,进一步为客户提供更专业、更优质的服务,11月28日,华力地产集团怀远御璟苑项目组织开展物业服务礼仪培训。
(培训现场图)
本次培训从客服接待、秩序维护、客户服务、卫生保洁、举止规范等多方面详细讲解了相关服务礼仪知识,并通过实际操作,重点进行了包括微笑服务、手位指引、标准站姿、坐姿、鞠躬问候等在内的多种岗位仪态训练,通过现场互动取得了良好的培训效果。
(培训现场图)
让员工成为华力的形象代言人,是提高服务质量、树立企业形象、规范企业管理的基础。培训人员纷纷表示将学以致用,传帮带学,不断提升服务技能和服务质量,为业主提供更加暖心的服务。